Selbstverständlich können Sie bei uns als Firmenkunde bestellen. Geben Sie hierzu einfach bei der Registrierung oder bei der Bestellung unter Ihrer Rechnungsadresse Ihren Firmennamen an. Die Rechnung für Ihre Bestellung wird dann automatisch auf die Firma ausgestellt. Zu unseren Kunden zählen:

Hinweis: Als gewerblicher Kunde mit gültiger deutscher Umsatzsteuer-ID haben Sie zudem die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen. Des Weiteren profitieren Sie als Firmenkunde von attraktiven Sonderkonditionen.

Kaeltetechnikshop.com ist der Onlineshop für Kälte- und Klimatechnik für alle. Wir sind überzeugt, dass innovative Klima- und Kältetechnik nicht nur exklusiven Betrieben vorbehalten sein sollte. Auch Privatkunden können daher problemlos bei uns bestellen. Unser Expertenteam unterstützt Sie gerne bei der Wahl des passenden Produkts.

Bitte prüfe zunächst deinen Spam-Ordner. Falls du dort nichts findest, melde dich bei uns, damit wir überprüfen können, ob deine Bestellung korrekt eingegangen ist. Manchmal dauert der Versand der automatischen Bestellbestätigung ein paar Minuten.

Mail: [email protected]

Telefon: +49 (0) 2554 912 983 9

Oder: Kontaktformular

Als registrierter Kunde haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellungen im Kundenkonto unter Bestellungen einzusehen. Melden Sie sich hierzu zunächst in Ihrem Kundenkonto an.

Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie alle wichtigen Informationen zu Ihren Bestellungen abrufen.

Bei abgeschlossenen Bestellungen lässt sich Ihre Bestellung nachträglich leider nur ändern oder stornieren, solange der Versand der Ware noch nicht vorbereitet wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung nach Abschluss der Bestellung noch einmal ändern wollen oder ganz stornieren wollen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter Email: [email protected] oder Tel: +49 (0) 2554 912 983 9.

Sie haben einen falschen oder zusätzlichen Artikel erhalten, den Sie gar nicht bestellt haben? Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter +49 (0) 2554 912 983 9 oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], damit wir den Versand Ihres gewünschten Artikels schnellstmöglich veranlassen können.

Bitte verpacken Sie den falsch gelieferten Artikel sicher (Sie können hierfür gerne das ursprünglich verwendete Verpackungsmaterial nutzen) und geben Sie das Paket in einem Paketshop oder einer Packstation Ihrer Wahl auf. Einen passenden Paketaufkleber erhalten Sie von uns per E-Mail, nachdem Sie Kontakt aufgenommen haben. Falls Sie eine Abholung des Pakets bei Ihnen vor Ort wünschen, teilen Sie uns dies bitte direkt mit.

Selbstverständlich übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und halten uns selbstverständlich an alle geltenden Datenschutzbestimmungen. Ihre Angaben nutzen wir ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen und zur Optimierung unseres Services. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bestellabwicklung notwendig ist (z. B. an Versanddienstleister). Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Um Ihre Daten bestmöglich zu schützen, setzen wir auf eine SSL-Verschlüsselung. Dadurch werden alle persönlichen Informationen, die Sie an uns übermitteln, sicher übertragen und sind für Unbefugte nicht einsehbar.

Sollten Sie den Verdacht haben, dass Dritte unberechtigt Zugriff auf Ihre Daten erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, umgehend Ihr Passwort zu ändern. Dies können Sie ganz einfach in Ihrem Kundenkonto unter Persönliches Profil tun.

Geprüfte Sicherheit mit Trusted Shops

Unser Shop wurde mit dem bekannten Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Dieses Siegel steht seit 1999 für sicheres Einkaufen im Internet, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Bei der Zertifizierung müssen sich alle Händler umfassenden Sicherheitsprüfungen unterziehen. Dazu gehören mehr als 100 Einzelkriterien in den Bereichen:
✅ Bonität
✅ Sicherheitstechnik
✅ Preistransparenz
✅ Informationspflichten
✅ Kundenservice
✅ Datenschutz

Diese Kriterien werden regelmäßig aktualisiert und an die neuesten gesetzlichen Vorgaben sowie Verbraucherschutzstandards angepasst.

Profitieren Sie zudem vom Trusted Shops Käuferschutz, der Ihnen zusätzlichen Schutz bei Ihrer Bestellung bietet. Mehr Informationen zu unserem Trusted Shops Profil und Kundenbewertungen finden Sie hier:
➡️ Trusted Shops Profil von Kaeltetechnikshop.com.

Für weiterführende Informationen zum Datenschutz besuchen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

Mehrwertsteuerfreie Einkäufe für gewerbliche Kunden aus dem Ausland

Als gewerblicher Kunde aus dem EU-Ausland haben Sie die Möglichkeit, mehrwertsteuerfrei einzukaufen, sofern die Lieferadresse außerhalb Deutschlands liegt und Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID) angeben.

👉 Wichtig:

• Bitte tragen Sie Ihre gültige USt-ID während des Bestellprozesses in das entsprechende Feld ein.
• Nach erfolgreicher Validierung wird die Mehrwertsteuer automatisch auf Null gesetzt.
• Ohne eine gültige und bestätigte USt-ID kann eine Mehrwertsteuerbefreiung leider nicht gewährt werden.

Für Lieferungen in Drittländer (außerhalb der EU) erfolgt der Export immer mehrwertsteuerfrei.

Hinweis: Eine Mehrwertsteuerbefreiung für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist leider nicht möglich.

💠 Offen: Ihre Bestellung wurde erfolgreich übermittelt und ist in unserem System eingegangen. Sie wird nun weiterbearbeitet.

💠 In Bearbeitung: Ihre Bestellung wird derzeit von unserem Team geprüft und für den Versand vorbereitet. Falls noch eine Zahlung aussteht, wird sie ebenfalls in diesem Status verarbeitet.

💠 Komplett abgeschlossen: Ihre Bestellung wurde erfolgreich abgewickelt und hat unser Lager verlassen. Das Paket befindet sich auf dem Weg zu Ihnen oder wurde bereits zugestellt.

💠 Storniert: Ihre Bestellung wurde entweder von Ihnen oder von unserem System storniert. Falls Sie kein Storno beantragt haben oder Fragen dazu bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

💠 Rückerstattet: Der Kaufbetrag Ihrer Bestellung wurde ganz oder teilweise zurückerstattet. Dies kann aufgrund einer Retoure oder einer Stornierung geschehen sein.

💠 Zahlung ausstehend: Die Bezahlung für Ihre Bestellung ist noch nicht abgeschlossen. Dies kann verschiedene Gründe haben, z. B. ein nicht abgeschlossener Bezahlvorgang oder eine noch laufende Prüfung durch den Zahlungsanbieter. Wir können Ihre Bestellung erst nach vollständiger Zahlungsbestätigung weiterbearbeiten. Falls Probleme auftreten, versuchen Sie bitte eine alternative Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie uns.

💠 Fehlgeschlagen: Der Bestellvorgang konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Dies kann an einem technischen Fehler oder einem abgebrochenen Zahlungsprozess liegen. Bitte versuchen Sie, die Bestellung erneut aufzugeben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

💠 Teilweise ausgeliefert: Ein Teil Ihrer Bestellung wurde bereits versendet, während weitere Artikel noch in Bearbeitung sind oder nachgeliefert werden.

💠 Zurückgestellt: Ihre Bestellung wurde vorübergehend pausiert, beispielsweise weil ein Produkt derzeit nicht verfügbar ist oder weitere Informationen benötigt werden.

💠 Hinweis: Sobald sich der Status Ihrer Bestellung ändert, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit den entsprechenden Details. Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns gerne.

📞 Telefon: +49 (0) 2554 912 983 9
📧 E-Mail: [email protected]

Ihre Rechnung wird automatisch einen Tag nach dem Versand der Ware per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.

Falls Ihr Unternehmen eine allgemeine Rechnungs E-Mail Adresse verwendet, können Sie uns diese gerne mitteilen. Senden Sie dazu einfach eine kurze Nachricht an [email protected], damit wir die Rechnungszustellung entsprechend anpassen können.

Bei uns haben gewerbliche Kunden aus Deutschland mit gültiger Umsatzsteuer-ID die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen.

Rechnungskauf für Bestandskunden
Registrierte Stammkunden können bequem per Rechnung zahlen. Der Rechnungsbetrag ist nach Erhalt der Ware innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zu überweisen.

Rechnungskauf für Neukunden
Der Rechnungskauf steht auch neuen gewerblichen Kunden zur Verfügung. Voraussetzung hierfür ist eine erfolgreiche Prüfung der Umsatzsteuer-ID und Bonität.

Sollten Sie als gewerblicher Kunde beim Bestellprozess nicht die Möglichkeit zum Kauf auf Rechnung angezeigt bekommen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Telefon: +49 (0) 2554 912 983 9
E-Mail: [email protected]

Wir prüfen gerne eine individuelle Lösung für Sie.

Weitere Informationen zu den Zahlungsoptionen finden Sie unter Zahlungsarten.

Ja, wir legen höchsten Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungen und persönlichen Daten. Unser Shop basiert auf Shopware 6 und nutzt eine SSL-Verschlüsselung, sodass alle übermittelten Informationen geschützt und für Dritte nicht einsehbar sind.

Zudem arbeiten wir ausschließlich mit etablierten Zahlungsanbietern zusammen, die moderne Sicherheitsstandards einhalten, um Ihnen einen zuverlässigen und sicheren Zahlungsprozess zu gewährleisten.

Als zusätzlichen Schutz bieten wir Ihnen den Trusted Shops Käuferschutz an. Damit sind Ihre Einkäufe durch eine Geld-zurück-Garantie abgesichert – unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Mehr Informationen dazu finden Sie in unserem Trusted Shops Profil.

Sollte es beim Bezahlvorgang Probleme geben, erhalten Sie in der Regel eine Fehlermeldung. In diesem Fall müssen Sie die Bestellung nicht erneut aufgeben, da sie weiterhin in unserem System erfasst bleibt – lediglich die Zahlung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen.

Sie haben die Möglichkeit, die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt im Bereich Bestellungen nachzuholen. Alternativ können Sie eine andere Zahlungsmethode wählen oder uns kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Für nicht bezahlte Bestellungen senden wir zudem Zahlungserinnerungen mit einem Zahlungslink, über den Sie den offenen Betrag bequem begleichen können. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet wird.

Falls weiterhin Probleme auftreten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Die verfügbaren Zahlungsarten hängen von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Gesamtsumme Ihres Einkaufs sowie das Ergebnis einer automatisierten Risikoprüfung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter.

Diese Prüfung erfolgt bei jeder Bestellung neu und bestimmt, welche Zahlungsmethoden in Ihrem individuellen Fall angeboten werden können. Daher kann es vorkommen, dass bei einer Bestellung bestimmte Zahlungsarten verfügbar sind, die bei einer anderen Bestellung möglicherweise nicht auswählbar sind. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss.

Falls eine gewünschte Zahlungsmethode nicht angezeigt wird oder Sie Fragen dazu haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung wird an die von Ihnen im Bestellprozess hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Der Versand erfolgt automatisch, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

Falls Ihr Unternehmen eine spezielle E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand nutzt, geben Sie diese bitte direkt während des Bestellvorgangs in den Rechnungsdaten an.

Sollten Sie dies vergessen haben, können Sie uns die korrekte Rechnungsadresse jederzeit nachträglich mitteilen. Kontaktieren Sie uns dazu einfach per:

Telefon: +49 (0) 2554 912 983 9
E-Mail: [email protected]

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, erfolgt die Rückerstattung des Warenwerts innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben.

Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte Artikel im Originalzustand zurücknehmen können. Falls die Ware Gebrauchsspuren aufweist oder beschädigt ist, kann eine vollständige Erstattung möglicherweise nicht erfolgen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung genutzt haben. Falls Sie eine alternative Rückzahlungsart wünschen, teilen Sie uns dies bitte direkt bei der Beantragung der Rücksendung mit.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung erst vorzunehmen, wenn die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie einen Nachweis über den Rückversand erbracht haben.

Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier: Widerrufsrecht.

Es tut uns leid, wenn Ihr Paket beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Bitte prüfen Sie sofort bei der Zustellung, ob die Verpackung unversehrt ist, und gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Sichtbare Schäden bei der Zustellung

Falls Sie bereits bei der Anlieferung Schäden an der Verpackung bemerken (z. B. Beschädigungen, offene oder neu verklebte Stellen), empfehlen wir Ihnen:

• Lassen Sie sich den Schaden direkt vom Zusteller dokumentieren.
• Verweigern Sie die Annahme und notieren Sie den Grund auf dem Lieferschein (z. B. "Paket beschädigt, Annahme verweigert").
• Machen Sie ein Foto vom ungeöffneten beschädigten Paket.

2. Verdeckte Schäden nach der Annahme entdecken

Falls Sie die Lieferung bereits angenommen haben und später feststellen, dass der Inhalt beschädigt ist:

• Fotografieren Sie das ungeöffnete Paket mit dem sichtbaren Schaden.
• Öffnen Sie das Paket vorsichtig und prüfen Sie, ob die bestellten Artikel ebenfalls beschädigt sind.
• Falls der Artikel beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns umgehend:

Kundenservice:
📞 Telefon: +49 (0) 2554 912 983 9
📧 E-Mail: [email protected]

Halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

• Ihre Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Schadens und wie er entstanden sein könnte
• Fotos des beschädigten Pakets (ungeöffnet) und des defekten Artikels

3. Wichtige Hinweise zur Reklamation

• Falls nur das Paket beschädigt wurde, der Inhalt jedoch unversehrt ist, bitten wir um Verständnis, dass wir keinen Ersatz für beschädigtes Versandmaterial bereitstellen können.
• Bitte lassen Sie sich vom Versanddienstleister eine Bestätigung über die Beschädigung des Pakets geben. Ohne diesen Nachweis können wir keine Reklamation gegenüber dem Versandunternehmen einreichen und somit keine Ersatzlieferung oder Erstattung vornehmen.
• Idealerweise dokumentieren Sie den Schaden bereits bei der Annahme des Pakets.

Bei bereits abgeschlossenen Bestellungen kann eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse nur in Ausnahmefällen erfolgen, solange der Versand der Ware noch nicht vorbereitet wurde.

Falls Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Adressänderung vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice:

📞 Telefon: +49 (0) 2554 912 983 9
📧 E-Mail: [email protected]

Wichtiger Hinweis:
Bei Bestellungen, die mit PayPal bezahlt wurden, ist eine nachträgliche Adressänderung nicht möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, die bestehende Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung mit der korrekten Lieferadresse aufzugeben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mehrwertsteuerfreie Einkäufe für gewerbliche Kunden aus dem Ausland

Als gewerblicher Kunde aus dem EU-Ausland haben Sie die Möglichkeit, mehrwertsteuerfrei einzukaufen, sofern die Lieferadresse außerhalb Deutschlands liegt und Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID) angeben.

👉 Wichtig:

• Bitte tragen Sie Ihre gültige USt-ID während des Bestellprozesses in das entsprechende Feld ein.
• Nach erfolgreicher Validierung wird die Mehrwertsteuer automatisch auf Null gesetzt.
• Ohne eine gültige und bestätigte USt-ID kann eine Mehrwertsteuerbefreiung leider nicht gewährt werden.

Für Lieferungen in Drittländer (außerhalb der EU) erfolgt der Export immer mehrwertsteuerfrei.

Hinweis: Eine Mehrwertsteuerbefreiung für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist leider nicht möglich.

Je nach Produkt bieten wir:

• Standardversand (Paketdienst, z.B. DHL)
• Speditionsversand für sperrige oder schwere Produkte
• Expressversand (wo verfügbar)

Die genauen Kosten und Versandoptionen werden dir im Warenkorb angezeigt, sobald du deine Adresse angegeben hast.

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie auch eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

Lieferzeit für lagernde Ware:

• Bestellungen von sofort verfügbaren Artikeln versenden wir in der Regel innerhalb eines Werktages.
• In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, wenn bestimmte Produkte oder Sonderanfertigungen nicht direkt in unserem Zentrallager vorrätig sind.

Während des Bestellprozesses sehen Sie bei jedem Artikel die aktuell geschätzte Lieferzeit in Werktagen.

Was passiert, wenn meine Artikel unterschiedliche Lieferzeiten haben?

Wir versenden Ihre Artikel so schnell wie möglich. Falls Ihre Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, erfolgt der Versand in Teillieferungen. So stellen wir sicher, dass Sie die verfügbaren Produkte umgehend erhalten.

Falls Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

📞 Telefon: +49 (0) 2554 912 983 9
📧 E-Mail: [email protected]

Den Versandstatus Ihrer Bestellung können Sie anhand der Sendungsnummer überprüfen, welche wir Ihnen nach Versand Ihres Paketes per E-Mail zukommen lassen. Als registrierter Kunde haben Sie zusätzlich die Möglichkeit den Status Ihrer Sendung in Ihrem persönlichen Log In Bereich unter „Bestellungen“ zu überprüfen.

Ja, wir liefern in verschiedene Länder innerhalb der EU. Die verfügbaren Lieferländer sind direkt im Bestellprozess wählbar. Während des Checkouts können Sie Ihr Land auswählen und die entsprechenden Versandkosten werden automatisch berechnet.

Falls Ihr gewünschtes Lieferland nicht in der Auswahl verfügbar ist, wählen Sie bitte im Checkout die Option "Selbstabholer" und hinterlassen Sie einen Kommentar, dass Sie ein Versandangebot für Ihr Land benötigen. Unser Kundenservice wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein individuelles Angebot unterbreiten.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht in Krisengebiete liefern.

Falls Sie Fragen zum internationalen Versand haben, kontaktieren Sie uns gerne:

📞 Telefon: +49 (0) 2554 912 983 9
📧 E-Mail: [email protected]

Falls der Paketdienst dich nicht antrifft, hinterlässt er in der Regel eine Benachrichtigungskarte oder informiert dich per E-Mail/SMS. Du kannst dann entweder einen neuen Zustelltermin vereinbaren, das Paket beim nächsten Paketshop abholen oder den Kundenservice kontaktieren. Bei Speditionslieferungen nimmt die Spedition vorab Kontakt mit dir auf, um einen passenden Termin zu vereinbaren.

Ja, eine Selbstabholung ist nach vorheriger Absprache möglich. Wählen Sie dazu im Checkout die Option "Selbstabholer" und setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren.

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Artikel ohne Angabe von Gründen zurücksenden, sofern sich dieser unbenutzt und im Originalzustand befindet.

📌 Wichtiger Hinweis: Das Widerrufsrecht und die damit verbundene Rückgabefrist gelten nur für Privatkunden (Verbraucher) gemäß § 13 BGB. Gewerbliche Kunden sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Eine Rückgabe von Waren durch gewerbliche Kunden ist nur nach vorheriger Absprache mit unserem Kundenservice und unter bestimmten Bedingungen möglich.

Falls Sie eine Retoure anmelden möchten, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundensupport:

📧 E-Mail: [email protected]
📞 Telefon: +49 (0) 2554 912 983 9

Weitere Details zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, erfolgt die Rückerstattung des Warenwerts innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben.

Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte Artikel im Originalzustand zurücknehmen können. Falls die Ware Gebrauchsspuren aufweist oder beschädigt ist, kann eine vollständige Erstattung möglicherweise nicht erfolgen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung genutzt haben. Falls Sie eine alternative Rückzahlungsart wünschen, teilen Sie uns dies bitte direkt bei der Beantragung der Rücksendung mit.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung erst vorzunehmen, wenn die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie einen Nachweis über den Rückversand erbracht haben.

Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier: Widerrufsrecht.

Kaeltetechnikshop.com ist Ihr Spezialist für hochwertige Kälte-, Klima- und Lüftungstechnik. Wir bieten ein umfangreiches Sortiment an Kälte- und Klimazubehör für gewerbliche und private Kunden.

📌 Wichtiger Hinweis: Wir übernehmen ausschließlich den Vertrieb unserer Produkte und bieten keine Inbetriebnahme oder Wartung an. Für die fachgerechte Installation und Wartung empfehlen wir die Beauftragung eines zertifizierten Kälte- oder Klimatechnikers.

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das passende Zubehör für Ihr Vorhaben zu finden. Kontaktieren Sie uns:

📞 Telefon: +49 (0) 2554 912 983 9
📧 E-Mail: [email protected]

Ja, wir führen ein umfangreiches Sortiment an Ersatzteilen und Zubehör für Kälte- und Klimatechnik. Damit wir Ihnen schnell das passende Ersatzteil anbieten können, nennen Sie uns bitte die Produktbezeichnung oder Artikelnummer.

Falls Sie nicht sicher sind, welches Ersatzteil Sie benötigen, nutzen Sie einfach unsere KI-gestützte Bildersuche:

➡️ Ersatzteil per Bildsuche finden

Alternativ können Sie eine Ersatzteilanfrage über unser Formular stellen:

➡️ Ersatzteilanfrage stellen

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!

📞 Telefon: +49 (0) 2554 912 983 9
📧 E-Mail: [email protected]

Unser Kundenservice steht Ihnen während unserer Servicezeiten gerne zur Verfügung:

🕘 Montag bis Donnerstag: 08:00 – 17:00 Uhr
🕘 Freitag: 08:00 – 15:00 Uhr

📞 Telefon: +49 (0) 2554 912 983 9
📧 E-Mail: [email protected]

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder technischen Anliegen weiter!

Nein, wir bieten keinen 24-Stunden-Notdienst an, da wir ein reiner Fachhändler für Kälte- und Klimatechnik sind und selbst keine Installations- oder Wartungsdienstleistungen anbieten.

Unser Kundenservice ist ausschließlich während unserer regulären Servicezeiten erreichbar:

🕘 Montag bis Donnerstag: 08:00 – 17:00 Uhr
🕘 Freitag: 08:00 – 15:00 Uhr

📞 Telefon: +49 (0) 2554 912 983 9
📧 E-Mail: [email protected]

Sollten Sie dringend ein Ersatzteil oder ein Produkt benötigen, können wir lagernde Ware nach Absprache per Express innerhalb Deutschlands versenden, sodass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt.

Wir bieten Ihnen eine Reihe von zusätzlichen Services an, um Sie bestmöglich bei Ihren Projekten im Bereich der Kälte- und Klimatechnik zu unterstützen. Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Kältemittel-Anfragen: Beratung und Beschaffung von geeigneten Kältemitteln für Ihre spezifischen Anforderungen.
• Berechnung von Kühlanlagen: Unterstützung bei der Auslegung und Dimensionierung von Kühlanlagen, um optimale Effizienz und Leistung zu gewährleisten.
• Reparatur von Kompressoren: Fachgerechte Instandsetzung und Wartung von Kältekompressoren zur Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Geräte.
• Werkzeug-Anfragen: Bereitstellung und Beratung zu speziellem Werkzeug für die Installation und Wartung von Kälte- und Klimaanlagen.
• Kältetechnik: Umfassende Dienstleistungen und Produkte rund um die Kältetechnik, zugeschnitten auf Ihre individuellen Bedürfnisse.
• Verdampfer-Anfragen: Beratung und Auswahl passender Verdampfer für Ihre Anlagen, angepasst an spezifische Einsatzbedingungen.
• Montagepartner: Montagepartner Formular für interessierte Installationsbetriebe für unsere Decarbonize Wärmepumpen.

Für weitere Informationen zu unseren Services besuchen Sie bitte unsere Service- und Hilfeseite. Unser Expertenteam steht Ihnen gerne für individuelle Beratung und Unterstützung zur Verfügung.

Ja, melden Sie sich für unseren Newsletter an und erhalten Sie regelmäßig exklusive Angebote, Produktneuheiten und Branchentrends.

Nein, wir vertreiben ausschließlich neue und originalverpackte Produkte direkt vom Hersteller.

Sollten Sie jedoch an der Reparatur oder Generalüberholung Ihrer halbhermetischen Kompressoren interessiert sein, bieten wir Ihnen hierfür eine fachgerechte Instandsetzung an. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage über unser Online-Formular:

➡️ Reparatur von Kompressoren anfragen

Unser Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ja, für größere Bestellmengen oder regelmäßige Einkäufe können wir individuelle Rabatte anbieten. Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Angebot.

Derzeit bieten wir keine Schulungen an. Falls Sie Interesse an Fachseminaren oder Schulungen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an spezialisierte Ausbildungszentren oder Fachverbände zu wenden.